UGC (ユーザー生成コンテンツ)

一般ユーザーが自発的にSNSに投稿した写真や動画、感想などのこと。

現代における最強の口コミ。企業が発信する綺麗すぎる広告よりも、お客様のスマホで撮られたリアルなUGCの方が集客力があります。

思わず写真を撮りたくなるスポットを作ったり、お客様が自然にメンションしたくなる接客を心がけましょう。