株式会社カラフルオキナワは、 SNSを単体の施策としてではなく、 企業が選ばれるまでの流れを設計するための一部 として捉えています。 このブログでは、 沖縄の企業と向き合う中で見えてきた SNS・Google検索・Google Mapの関係性を、 構造として整理してきました。 沖縄で情報発信を行う企業の多くが、 次のような悩みを抱えています。 ・SNSは更新しているが、成果が見えない ・Google Mapや検索は別物として扱っている ・何が正解なのか判断できなくなっている その原因は、 努力やセンスの問題ではありません。 設計が分断されていること が、 成果を不安定にしています。 沖縄の企業が陥りやすい分断された運用 よくあるのが、次のような状態です。 ・SNSはSNS ・Google検索は検索 ・Google MapはMap それぞれを別々に最適化しようとする運用です。 しかし、ユーザーはそのように情報を分けて見ていません。 ユーザーは「まとめて判断」している SNSで知ってもらったあと、 ユーザーは次の行動を取ります。 ・企業名を検索する

株式会社カラフルオキナワは、 SNSを「話題をつくるための装置」ではなく、 企業やブランドが 信頼を積み重ねていくための仕組み だと考えています。 このブログでは、 沖縄の企業と向き合う中で見えてきた SNSマーケティングの誤解や構造を、 事実をもとに整理しています。 沖縄でSNSマーケティングに取り組むと、 一度はこう考えたことがあるかもしれません。 「一度バズれば、一気に知ってもらえるのではないか」 確かに、 バズは一時的に 多くの人に知ってもらうきっかけになります。 しかし、その効果が 安定した成果につながるケースは多くありません。 なぜ「バズ狙い」のSNSは不安定になりやすいのか 理由はシンプルです。 バズは、 偶然性に左右されやすい現象 だからです。 ・誰が拡散したか ・どのタイミングで広がったか ・どんな文脈で届いたか これらは、企業側でコントロールできません。 再現性の低い動きに成果を期待しすぎると、 SNS運用は不安定になります。 バズしても「選ばれる」とは限らない もう一つの問題は、 知ってもらえたとしても、 選んでもらえるとは

株式会社カラフルオキナワは、 SNSを「投稿を続ける作業」ではなく、 飲食店が選ばれ続けるための コミュニケーション設計だと考えています。 このブログでは、 沖縄の飲食店と向き合う中で見えてきた SNS運用の考え方を、 実務の視点から整理しています。 沖縄の飲食店でSNS運用に取り組む際、 多くのお店が次のような状態にあります。 ・投稿は続けているが来店につながらない ・写真はきれいだが手応えが分からない ・何を基準に改善すればいいか迷っている これは努力不足ではありません。 最初に整えるべき前提が整理されていないだけ です。 沖縄の飲食店SNS運用が難しくなりやすい理由 沖縄の飲食店は、 観光・地元・リピーターと 来店動機の異なるお客さまを同時に相手にしています。 そのため、 SNSでは「映え」や「雰囲気」に 意識が向きやすくなります。 しかし、雰囲気だけが伝わるSNSは、 来店判断まで届きません。 SNSを見たユーザーは、 必ず次の行動を取ります。 ・店名を検索する ・Google Mapで場所や口コミを見る ・他店と比較する この流れを前提