株式会社カラフルオキナワは、 SNS運用を単体で考えるのではなく、 企業が比較・検討され、選ばれるまでの情報全体を整える行為 として捉えています。 このブログでは、 沖縄の企業と向き合う中で見えてきた SNSとGoogle マップを含めた判断設計の考え方を整理しています。 沖縄でSNS運用に取り組んでいる企業の中には、 次のような状態になっているケースが少なくありません。 ・SNSは定期的に更新している ・写真や投稿には反応がある ・しかし問い合わせや来店につながらない このとき、多くの企業は「SNSの内容や頻度」に原因を探してしまいます。 ですが実際には、 問題は別の場所にあることがほとんど です。 SNSの次に見られているのはGoogle マップ 沖縄で企業や店舗を探すとき、多くの人は次の行動を取ります。 ・SNSで知る ・企業名や店名を検索する ・Google マップで口コミや情報を見る SNSはあくまで興味を持つきっかけであり、 判断の最終地点ではありません。 その最終地点として多くの場合に確認されているのがGoogle マップです。 G

株式会社カラフルオキナワは、 SNS運用代行を「作業を任せること」ではなく、 企業がどの段階にいて、何を必要としているかを整理する行為 だと考えています。 このブログでは、 沖縄の企業と向き合う中で見えてきた SNS運用における判断ポイントを、 実務の視点から整理しています。 沖縄でSNS運用代行を検討している企業から、よく聞く声があります。 ・代行を頼むべきか迷っている ・内製のままでいいのか判断できない ・業者ごとの違いが分からない SNS運用代行を検討する際、多くの企業が 「価格」 や 「投稿数」 から見てしまいます。 しかし実際には、 その前に確認しておくべきこと があります。 SNS運用代行を検討するときに確認すべきポイント SNS運用代行を検討する前に、まず整理しておきたいのは 「何を任せたいのか」です。 ・投稿作業を回したいのか ・考える部分も含めて相談したいのか ・今のやり方が合っているかを確認したいのか ここが曖昧なまま代行を選ぶと、 ミスマッチが起きやすくなります。 SNS運用代行にも「役割の違い」がある SNS運用代行と一言

株式会社カラフルオキナワは、 SNS運用を「集客のための施策」ではなく、 宿泊施設が比較・検討され、選ばれるまでの判断を支える設計 として捉えています。 このブログでは、 沖縄の企業と向き合う中で見えてきた SNSとWeb、Google Mapを含めた 情報設計の考え方を整理しています。 沖縄の宿泊施設では、 SNS運用について次のような悩みをよく耳にします。 ・投稿はしているが予約につながらない ・写真には反応があるのに問い合わせが増えない ・SNSを頑張るほど負担が大きくなる こうした状況は、投稿の内容や頻度以前に、 設計の順番がズレている ことが原因です。 宿泊施設のSNSは「予約を取る場所」ではない まず整理しておきたいのは、SNSの役割です。 多くの宿泊施設で、SNSに「予約を直接取ること」を期待してしまいます。 しかし実際には、 ・SNSで存在を知る ・施設名を検索する ・Google Mapや予約サイトを見る ・他施設と比較する という流れが、ほとんどの利用者で起きています。 SNSは、予約を完結させる場所ではなく、 検討を始めさせ