沖縄の飲食店がSNS運用で成果を出すために、最初に整えるべきこと
- Daijiro Sudo
- 1月22日
- 読了時間: 3分
更新日：4 時間前
株式会社カラフルオキナワは、
SNSを「投稿を続ける作業」ではなく、
飲食店が選ばれ続けるための
コミュニケーション設計だと考えています。
このブログでは、
沖縄の飲食店と向き合う中で見えてきた
SNS運用の考え方を、
実務の視点から整理しています。
沖縄の飲食店でSNS運用に取り組む際、
多くのお店が次のような状態にあります。
・投稿は続けているが来店につながらない
・写真はきれいだが手応えが分からない
・何を基準に改善すればいいか迷っている
これは努力不足ではありません。
最初に整えるべき前提が整理されていないだけです。
沖縄の飲食店SNS運用が難しくなりやすい理由
沖縄の飲食店は、
観光・地元・リピーターと
来店動機の異なるお客さまを同時に相手にしています。
そのため、
SNSでは「映え」や「雰囲気」に
意識が向きやすくなります。
しかし、雰囲気だけが伝わるSNSは、
来店判断まで届きません。
SNSを見たユーザーは、
必ず次の行動を取ります。
・店名を検索する
・Google Mapで場所や口コミを見る
・他店と比較する
この流れを前提にしないSNS運用は、
途中で止まってしまいます。
飲食店SNSで最初に整えるべき3つのこと
1. 誰に向けた飲食店SNSなのかを決める
観光客なのか
地元客なのか
再来店を狙う既存客なのか
この整理がないまま発信すると、
投稿内容がブレてしまいます。
すべての人に向けたSNSは、
結果的に誰にも刺さらなくなります。
2. SNSの役割を「来店前の安心づくり」と捉える
飲食店のSNSは、
来店を決めさせる場所ではありません。
・どんな雰囲気の店か
・入りやすそうか
・失敗しなさそうか
こうした安心材料を積み重ねる場所です。
3. Google Mapと連動した情報設計にする
SNSで伝えている魅力が、
Google Mapでも確認できる状態をつくることが重要です。
・写真のトーン
・営業時間や定休日
・口コミへの向き合い方
SNSとGoogle Mapの情報が一致しているかどうかで、
来店率は大きく変わります。
成果を出している沖縄の飲食店の共通点
実際に成果を出している飲食店は、
派手な施策をしているわけではありません。
・投稿内容に一貫性がある
・SNSとGoogle Mapの情報が揃っている
・口コミを放置せず丁寧に対応している
・「どんな店か」が一目で分かる
これらを当たり前に整えているだけです。
飲食店SNS運用は「続け方」より「整え方」
SNS運用というと、
投稿頻度やネタ探しに意識が向きがちです。
しかし、沖縄の飲食店にとって重要なのは、
続け方よりも整え方です。
入口だけを磨くのではなく、
来店判断まで含めた導線を最初に整えることで、
SNSは安定した集客につながります。
関連記事
沖縄のSNS集客とGoogle Mapの関係については、
こちらの記事も参考になります。
飲食店に限らず、
沖縄のSNSマーケティング全体を整理したい方はこちら。
SNSを構造的に捉えたい方は、こちらも併せてご覧ください。
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