沖縄でSNS運用を外注すべき企業と、内製で十分な企業の違い
- Daijiro Sudo
- 2 時間前
- 読了時間: 4分
株式会社カラフルオキナワは、
SNSを「投稿や運用の作業」ではなく、
企業が信頼され、選ばれていくための
コミュニケーション設計だと考えています。
このブログでは、
沖縄の企業・店舗と向き合う中で見えてきた
SNSマーケティングの考え方を、
事実と構造をもとに整理しています。
沖縄でSNS運用を検討している企業から、
よく聞かれるのがこの質問です。
「SNSは外注したほうがいいのか、それとも内製で十分なのか」
この問いに、万人に当てはまる正解はありません。
重要なのは、
費用や流行ではなく、
自社の状況に合った判断軸を持つことです。
外注か内製かで迷う企業が多い理由
沖縄では、
SNS運用に関する情報が
断片的に入ってきやすい環境があります。
・外注すると高そう
・内製ならコストを抑えられそう
・とりあえず始めてみよう
こうした判断のまま進めると、数ヶ月後に
「何が正解だったのか分からない」
状態になりがちです。
SNS運用を外注したほうがよい企業の特徴
まず、SNS運用を外注したほうが成果につながりやすいのは、
次のような企業です。
・社内にSNSの判断基準がない
・投稿内容が担当者任せになっている
・SNSとWeb、Google Mapが連動していない
・本業が忙しく、改善に手が回らない
外注の価値は、「作業を任せること」ではありません。
設計・判断・改善の視点を社外に持てることここにあります。
内製でも十分に成果を出せる企業の特徴
一方で、必ずしも外注が必要ない企業もあります。
・SNSの目的が社内で共有されている
・投稿の軸や判断基準が明確
・Google MapやWebとの関係を理解している
・改善を継続できる体制がある
こうした企業は、内製でも安定した成果を出せます。
ただし、内製が機能するためには
設計と判断ができる人材がいること
が前提になります。
外注と内製の違いは「スピード」と「視点」
外注と内製の最大の違いは、
コストではありません。
違いが出るのは、
・立ち上がりのスピード
・改善の判断力
・全体を俯瞰する視点
です。
特に沖縄のように
競合比較が起きやすい市場では、
判断の遅れが
そのまま機会損失につながります。
よくある失敗パターン
現場でよく見られるのが、次のようなケースです。
・外注したが、目的が曖昧なまま丸投げ
・内製にしたが、担当者が疲弊して停止
・途中で外注と内製を行き来して迷走
これらに共通しているのは、最初の設計がないことです。
沖縄のSNS運用は「どちらか」ではなく「どう使うか」
外注か内製か、どちらかを選ばなければならないわけではありません。
・立ち上げや設計は外注
・日々の運用は内製
・定期的な見直しだけ外部に相談
こうした組み合わせも、十分に現実的です。
重要なのは、
自社に合った形を選べているか
という一点です。
判断に迷ったときに考えてほしいこと
沖縄でSNS運用を考える際、
次の問いに答えられるかを一度整理してみてください。
・SNSの役割を説明できるか
・成果の判断基準は明確か
・Google MapやWebと連動しているか
この問いに自信を持って答えられない場合、
一度立ち止まって設計から見直す価値があります。
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