沖縄でSNSを頑張っているのに成果が出ない企業に共通する原因
- Daijiro Sudo
- 12 分前
- 読了時間: 3分
株式会社カラフルオキナワは、
SNSを「頑張れば成果が出るもの」ではなく、
設計によって成果の安定性が決まるもの
だと考えています。
このブログでは、
沖縄の企業と向き合う中で見えてきた
SNS運用のつまずきやすいポイントを、
構造的に整理しています。
沖縄でSNS運用を続けている企業から、
よく聞く声があります。
・更新はしているが手応えがない
・反応はあるのに問い合わせにつながらない
・何を改善すればいいのか分からない
こうした状況に陥ると、
「投稿内容が悪いのではないか」
と考えがちです。
しかし多くの場合、原因はそこではありません。
SNSを頑張っているのに成果が出ない理由
成果が出ない企業に共通しているのは、
努力不足ではなく設計のズレです。
SNSは単体で完結するものではなく、
他の情報と組み合わさって判断材料になります。
この前提が抜けたまま運用すると、
どれだけ投稿を続けても成果は不安定になります。
原因① SNSの役割が曖昧なまま運用している
まず多いのが、
SNSに期待する役割が整理されていないケースです。
・集客を担わせたい
・ブランディングもしたい
・採用にも使いたい
すべてを同時にやろうとすると、
発信内容は分散し、
伝えたい価値が伝わらなくなります。
原因② 知ってもらうところで止まっている
SNSでの発信が
「知ってもらうこと」
で止まっているケースも多く見られます。
沖縄では、SNSで知ったあとに、
・検索する
・Google Mapを見る
・他社と比較する
という行動が自然に起こります。
この流れを前提にしていないと、
SNSでの反応が成果につながりません。
原因③ SNSと他の情報が連動していない
SNSと、
ホームページやGoogle Mapの情報が
一致していないケースも成果を妨げます。
・SNSでは良さそうに見える
・しかし検索すると情報が古い
・口コミへの姿勢が見えない
この状態では、
判断の途中で不安が生まれてしまいます。
成果を出している企業の共通点
一方で、成果を出している沖縄の企業は、
派手な施策をしていません。
共通しているのは、
・SNSの役割が明確
・選ばれるまでの流れが整理されている
・SNSとGoogle Mapの情報が揃っている
という点です。
投稿の上手さよりも、
全体の整合性が成果を左右しています。
SNS運用は「頑張り方」を変えるだけでいい
成果が出ていないからといって、
今までの努力が無駄だったわけではありません。
必要なのは、投稿を増やすことではなく、
考え方を少し変えることです。
・SNSの役割を整理する
・選ばれるまでの流れを考える
・他の情報とのズレをなくす
この3点を整えるだけで、
SNS運用は一気に楽になります。
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こちらの記事も参考になります。
▶︎ 沖縄の企業がSNS運用を始める前に、必ず決めておくべき3つのこと
沖縄のSNSマーケティング全体像は、
以下の記事で整理しています。
▶︎ 沖縄のSNSマーケティングで成果を出すために、企業が最初に整理すべきこと
SNSとGoogle全体の設計については、
こちらも併せてご覧ください。
▶︎ 沖縄の企業がSNS・Google検索・Google Mapを連動させる基本設計
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