沖縄の企業がSNS・Google検索・Google Mapを連動させる基本設計
- Daijiro Sudo
- 2 分前
- 読了時間: 4分
株式会社カラフルオキナワは、
SNSを単体の施策としてではなく、
企業が選ばれるまでの流れを設計するための一部
として捉えています。
このブログでは、
沖縄の企業と向き合う中で見えてきた
SNS・Google検索・Google Mapの関係性を、
構造として整理してきました。
沖縄で情報発信を行う企業の多くが、
次のような悩みを抱えています。
・SNSは更新しているが、成果が見えない
・Google Mapや検索は別物として扱っている
・何が正解なのか判断できなくなっている
その原因は、
努力やセンスの問題ではありません。
設計が分断されていることが、
成果を不安定にしています。
沖縄の企業が陥りやすい分断された運用
よくあるのが、次のような状態です。
・SNSはSNS
・Google検索は検索
・Google MapはMap
それぞれを別々に最適化しようとする運用です。
しかし、ユーザーはそのように情報を分けて見ていません。
ユーザーは「まとめて判断」している
SNSで知ってもらったあと、
ユーザーは次の行動を取ります。
・企業名を検索する
・Google Mapで場所や口コミを見る
・他社と比較する
この一連の流れの中で、
情報がちぐはぐだと、選ばれる確率は下がります。
逆に言えば、
すべてが連動していれば、判断は一気に前に進みます。
知ってもらうことと、選んでもらうこと
SNSでは、まず知ってもらうことが必要です。
ただし、
知ってもらうだけで終わる発信と、
選んでもらうところまでつながる発信では、
成果に大きな差が出ます。
沖縄の企業にとって重要なのは、
認知を広げることそのものではなく、
知ってもらったあとに安心して選んでもらえる状態をつくることです。
SNS・Google検索・Google Mapの役割整理
それぞれの役割は、
次のように整理できます。
SNS
・価値観や雰囲気を伝える
・人となり、考え方を感じてもらう
Google検索
・情報の裏取り
・比較・検討の材料
Google Map
・最終判断の場
・安心材料の確認
この役割を理解したうえで、連動させることが重要です。
連動設計の基本は「ズレをなくすこと」
難しい施策は必要ありません。
・SNSで伝えている内容と
Google Mapの写真や情報が一致しているか
・検索したときに
SNSと同じメッセージが出てくるか
・口コミへの姿勢が
発信内容と矛盾していないか
こうした小さなズレをなくすことが、
選ばれる確率を高めます。
これまでの記事で整理してきたこと
このブログでは、
以下のテーマを段階的に整理してきました。
・SNSは集客装置ではなく信頼装置であること
・沖縄のSNSマーケティングの全体像
・SNSとGoogle Mapの関係性
・外注と内製の判断軸
・業種別（飲食店）の考え方
・バズに頼らない安定した運用
これらはすべて、
一つの設計思想につながっています。
設計のゴールは「選ばれる状態」
最終的なゴールは、
フォロワー数でも、
一時的な話題でもありません。
・比較されたときに
・迷われたときに
・最後の一歩を踏み出すときに
自然に選ばれる状態をつくることです。
そのために、SNS・Google検索・Google Mapを
一体として設計する必要があります。
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